Mijn Klacht:
ik krijg nu voor de 2e keer een sms van kpn dat een wijziging die ik heb doorgegeven is uitgevoerd. dit terwijl ik geen wijziging heb doorgegeven. echter verteld de klantenservice mij drie keer meneer u snapt het niet het smsje is ter bevestiging dat de wijziging die u hebt doorgegeven is verwerkt. dus ik met iets luidere stem mevrouw u snapt het niet ik heb geen wijziging doorgegeven. als nog geen antwoord op me vraag me abbo word gewijzigd zonder dat ik daar om vraag.
Gewenste Oplossing:
ik antwoord krijg op mijn vraag.
kpn stopt met medewerking verlenen aan fraudeurs.
de klanteservice algemeen beschaafd nederlands gaat spreken.
