Mijn Klacht:
Op 23-10 alle gevraagde gegevens opgestuurd.
Op 13-11 heb ik bericht gestuurd met de vraag wanneer ik een reactie kan verwachten.
Op 17-11 !! Krijg ik een bericht dat het EAN nummer niet zichtbaar is.
Vervolgens stuur ik een foto van de gehele stikker.
Op 19-11 weer de vraag of ik de EAN wil sturen, deze zou op de zijkant van het doosje moeten zitten. ER ZIT GEEN @%€ code op de zijkant, ik heb alle zijkanten gefotografeerd en gestuurd.
Helaas lees is dezelfde klacht op dit forum. Het zou handig zijn als KPN uit de vorige casus lering zou trekken. Dit zou de klanten van KPN een hoop ergernis besparen. Er zit dus geen EAN code op het doosje.
Gewenste Oplossing:
Eindelijk een code O.I.d. ontvangen, en wat extra korting voor de ergernis en verspilde tijd.
