Mijn Klacht:
Telefonische wordt afgesproken om abbonement van mij en mij vrouw gelijk te laten lopen daarom is de afspraak dat ik 24 april wordt terug gebeld het voorstel is 2 jaar 5GB 12,50 ik wordt en niet teruggebeld en nu bel ik zelf helaas is er niets genoteerd en we hebben deze vorm niet tot een paar keer toe uitgelegd dat ik naar de afdeling doorverbonden ben en dit daar besproken is de medewerker blijft vol houden en ik was er klaar mee
Ze moeten misschien het telefoongesprek even terugluisteren en daar zelf conclusie uit trekken ben benieuwd
Gewenste Oplossing:
Gewoon afspraken nakomen
In dit geval mag er zelfs een erg nette aanbieding gedaan worden wil niet op deze manier geholpen worden anders ben ik na 30jaar klant uiteindelijk toch een keer naar een ander je gaat zo niet met een goede klant om.
(10)
