Mijn Klacht:
Ik ben al jaren klant bij kpn voor tv en internet
Een maand geleden een werknemer van de kpn aan de telefoon en die vroeg of het niet handiger was mijn mobiele abonnement ook onder te brengen dan kreeg ik korting op mijn tv en internet
Zo gezegd zo gedaan maar ik krijg net de factuur en moet voor mijn mobiel 25 euro aansluitkosten betalen. Dit is mij niet verteld anders was ik gewoon bij Tele2 gebleven!
Kpn gebeld en zij blijven bij hun standpunt
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de aansluitkosten niet hoef te betalen
