Mijn Klacht:
Ben gebeld door KPN in oktober waarom ik wel internet en TV heb maar geen KPN mobiel. Ik zei dat ik telefoon van de zaak heb. KPN vroeg of er geen andere gezinsleden een mobiel hadden, ik zie ja, mijn vrouw. KPN bood mij toen aan om voor haar voor 15 euro per maand een mobiel abonnement af te sluiten, en dan kreeg ik het ESPN van 12,99 gratis erbij.
Dat had ik al in mijn pakket maar dat werd dan gratis.
Nu 3 maanden later betaal ik nog steeds hetzelfde, 81 euro voor internet en tv plus ESPN en ik betaal nog apart 15 euro voor de mobiel. Ik heb KPN meerdere malen hier over gebeld maar ze krijgen het niet voor elkaar om mij ESPN gratis te geven, zoals afgesproken. Ik heb nu 5 maal gebeld maar kom niet verder aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Zoals afgesproken ESPN gratis en voor de maanden nov/dec/jan/feb 4x 12,99 teruggestort.
(10)
