Mijn Klacht:
4 Maanden geleden unlockcode aangevraagd, nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
unlockcode leveren
Klacht: 4 Maanden geleden unlockcode aangevraagd, nog niets ontvangen.
chivas op 23 oktober 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste chivas, ik heb gebeld naar het nummer die je heb doorgegeven in je klantgegevens. De gene die ik aan de lijn kreeg wist niet waar ik het over had. Ik adviseer je om hierover contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Mobiel
Heeft op 24 oktober 2012 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste chivas,
ik heb gebeld naar het nummer die je heb doorgegeven in je klantgegevens.
De gene die ik aan de lijn kreeg wist niet waar ik het over had.
Ik adviseer je om hierover contact op te nemen met onze klantenservice indien je klacht nog loopt.
Bij deze sluit ik de klacht.
Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Mobiel beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
