Mijn Klacht:
Ik reis vnl savonds en vind het dan vaak zo koud in de trein. De airo veroorzaakt een nare koude luchtstroom. Kunt u die uitzetten of lager?
Gewenste Oplossing:
Als het behaaglijk warm is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
NS Klantenservice heeft de klant per e-mail beantwoord.
Een reiziger ervaart vaak kou in de trein, vooral tijdens avondreizen, door een onaangename luchtstroom van de airco. Hij vraagt het bedrijf om de airco uit te zetten of de temperatuur te verlagen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 15 mei 2014 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
NS Klantenservice heeft de klant per e-mail beantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
