Terug

Klacht: kosten in rekening

Saskia1976 op 15 februari 2017 over 5959-telefurte in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 5959-telefurte
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant van T-Mobile heeft onterecht kosten van €22,50 per maand ontvangen voor een sms-dienst van 5959-Telefuture, waarvoor hij zich niet heeft aangemeld. Daarnaast merkt de klant op dat er op dezelfde datum twee verschillende bedragen zijn afgeschreven, wat hij als vreemd ervaart.

Mijn Klacht:

ik ontvang rekeningen van T Mobil waarbij 22,50€ in rekening wordt gebracht door gebruik van deze sms dienst, maar ik heb niks aangemeld.
Zowel voor de maand jan als feb wordt er 22,50€ berekend, dat klopt niet.
Het rare is er wordt op een datum 2x een ander bedrag afgeschreven maar wel op het zelfde tijdstip beetje raar. vb : 20.12.16 18:48 SMS 5959-Telefuture-300 3,00
20.12.16 18:48 SMS 5959-Telefuture-450 4,50

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 2x 22,50€ terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 5959-telefurte

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 5959-telefurte nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 5959-telefurte

Alle klachten over 5959-telefurte →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over 5959-telefurte
Zo werkt het