Mijn Klacht:
Ik had vandaag een klacht gemeld van mijn Mediabox XL alleen kwam ik er daarbij achter van helpdesk medewerker dat ik ook een andere mediabox nog heb. Deze heb ik dus niet zin 2013 en betaal hier wel maandelijks voor. Nou heeft hij me doorgezet naar finance en die melden mij dat ik alleen maar het bedrag krijg teruggestort van 1 jaar.
Alleen hun geven zelf toe dat het komt door een administratieve fout ik heb alleen mijn factuur niet goed bekeken.
Wat kan ik doen om dit bedrag terug te krijgen
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden al ik het bedrag terug krijg wat ik heb betaald aan de extra mediabox die ik nooit heb gehad.
