Klacht over ING: kosten bankpas bij vervangen …

Mijn Klacht:

van mijn bankpas werkt de funktie contactloos betalen niet meer. Nu rekent de bank €4,- voor een nieuwe omdat hij ouder dan 6 maanden is. Dat is volgens mij ten onrecvhte omdat de EU regels voor dit soort producten een minimum garantietermijn van 2 jaar voorschrijft.

Gewenste Oplossing:

de voorwaarden worden veranderd en je 2 jaar garantie op de werking van je pas krijgt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 augustus 2022 om 18:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Adtsje

Heeft op 29 augustus 2022 om 18:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Flauwekul. Ze geven gewoon geen antwoord.

Klacht: kosten bankpas bij vervangen defecte pas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken