Beste, CanalDigitaal gaat graag met de tijd mee en inmiddels is het inderdaad tijd voor verandering. Het bedrijf is inmiddels al enige tijd bezig met de optimalisering van de uitzendtechniek en de overschakeling naar de Astra 23,5 waardoor de zenders...
ik heb mijn extra kaart opgezegd, de voordelen wegen niet meer op tegen de kostprijs van kabeltelevisie. ik overweeg om ook mijn andere abonnement op te zeggen bijCD als je...
Een consument uit zijn onvrede over de kosten die gepaard gaan met de diensten van Canaldigitaal. Hij wijst op een aanzienlijke prijsverhoging van 300% en de extra kosten die in rekening worden gebracht voor het opzeggen van de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat ik het ergste vind aan dit geheel,
wat er ook gedaan wordt het kost de consument geld.
of je slikt de verhoging , voor mij 300 % van €1,50 naar € 4,50
of je moet betalen voor het opzeggen , € 1,00 per gesprek
als er een verhoging moet komen voor de extra kaart dat graag gefaseerd ik denk aan 2,00 per maand dat is nog een verhoging van 30% en niet deze belachelijke verhoging erdoor drukken met de stelling slikken of stikken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 07:03 geantwoord
Beste,
CanalDigitaal gaat graag met de tijd mee en inmiddels is het inderdaad tijd voor verandering.
Het bedrijf is inmiddels al enige tijd bezig met de optimalisering van de uitzendtechniek en de overschakeling naar de Astra 23,5 waardoor de zenders in haarscherp beeld en kraakhelder geluid kunnen worden ontvangen.
Het is zo dat steeds meer zenders extra in HD of zelfs alleen nog maar in HD doorgegeven worden.
Daarom heeft CanalDigitaal nu besloten om de pakketten te wijzigingen.
Hier zit jammer genoeg voor u, inderdaad een verhoging van de abonnementsgelden aan verbonden.
Wellicht kunt u samen met de klantenservice overleggen over de verhoging, u deze bereiken via 0900-9323 ( €1,- per gesprek + gesprekskosten).
We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 16 juli 2014 om 16:38 geantwoord
ik heb mijn extra kaart opgezegd, de voordelen wegen niet meer op tegen de kostprijs van kabeltelevisie.
ik overweeg om ook mijn andere abonnement op te zeggen bijCD
als je maar belt dan kan er toch onderhandeld worden.vind ik persoonlijk een vreemde zaak
mensen die dus niet zo mondig zijn betalen maar
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
