Klacht: Niets ontvangen

JOLANDA VERGAIJ op 05 augustus 2021 over KortingsHoek in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant heeft zes weken geleden twee paar schoenen besteld bij KortingsHoek en betaald via Molly, maar heeft deze nooit ontvangen. DHL beweert dat de schoenen in de brievenbus zijn afgeleverd, maar de klant heeft niets ontvangen en ook geen briefje in de bus gevonden. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag van € 53,98, aangezien zowel DHL als de verkoper de verantwoordelijkheid afschuiven.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik heb 6 weken geleden 2 paar schoenen gekocht en via Molly betaald.Nu zegt DHL die het afgeleverd zou hebben dat het in de brievenbus is gedaan. ( Knap hoor , 2 paar schoenen ) , dus niets. Ook niet bij de buren , En ook geen briefje in de bus.Ik heb een klacht ingediend en DHL zegt we kunnen er niets aan doen , ga maar naar de verzender en die zegt op zijn beurt dat het is verstuurd. Ik ben mijn geld kwijt ( E 53,98 ) en iedereen geeft de ander de schuld.Ik wil mijn geld terug , kunt u mij helpen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld teugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KortingsHoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KortingsHoek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JOLANDA VERGAIJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM