Mijn Klacht:
Op 6 september adverteerde Karwei met 30% korting op behang.
Via de webshop behang besteld alleen kreeg ik geen 30% korting maar 25%. De korting stond dus niet goed in het systeem.
Ik heb 2x mijn verhaal gedaan bij de klantenservice en 2x kreeg ik als antwoord dat ze hier niets aan kunnen doen.. Ik had voordat ik mijn bestelling deed contact met ze op moeten nemen.. Maar wie is er dan op zaterdag om 21.00 bereikbaar??
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er naar een oplossing gezocht wordt ipv dat er alleen maar gezegd wordt dat het vervelend is maar dat ze er verder niets aan doen.
Karwei heeft een fout gemaakt, niet ik..
