Klacht: Korting sticker

op 09 mei 2017 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds een maand of 2 zijn de korting stickers van bijna over de datum van 50 % naar 35 % gegaan.
Dit vind ik erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het fijn vinden al komen de 50 % stickers weer terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogvliet

Heeft op 10 mei 2017 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Voskuil,

Hartelijk dank voor uw reactie via klacht.nl. U geeft aan de 50% korting stickers te missen in de winkel.

Wij hebben enige tijd producten waarvan de houdbaarheidsdatum bijna was verlopen afgeprijsd met maar liefst 50%. Na concurrentie-onderzoek bleken wij hiermee een fors hogere korting te geven dan onze collega-supermarkten. Sinds 9 maart hebben wij dit percentage daarom aangepast naar 35% omdat dit beter in verhouding staat tot de waarde van de producten. Daarnaast prijzen wij de producten al eerder af dan onze collega-supermarkten. Hierdoor heeft u dus altijd de meest verse producten!

Nogmaals bedankt voor uw reactie en graag tot ziens in onze winkels!

Met vriendelijke groet,
Charlotte Biesot
Hoogvliet klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Irisvoskuil