Klacht: Korte trein traject Sneek-Leeuwarden rond half acht in de ochtend

op 10 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds drie weken is er een korte trein richting Leeuwarden. Ik stap in Sneek Noord op en met moeite kunnen we dan allemaal in de trein. Voorheen was het een dubbele trein en kon praktisch iedereen zitten. Het gaat niet om het staan maar de trein is gewoon veel te klein. Waarom is dit gewijzigd?

Gewenste Oplossing:

Als er weer een trein wordt ingezet die net zo lang is al voorheen. Een dubbele dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 mei 2017 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mar276,

Wat jammer om te lezen dat er minder treinstellen op jouw traject zijn ingezet dan je gewend bent. Tijdens de spits zetten wij al het beschikbare materieel in. Het kan zijn dat er door defect of onderhoud momenteel minder treinstellen beschikbaar zijn dan anders. Ik stuur je signaal ter evaluatie door naar de regio.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Mar276