H.Hope op 19 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling door NS Klantenservice, klant per e-mail ingelicht.
Een reiziger heeft geklaagd over de korte intercityverbinding van Almere naar Amsterdam Zuid tijdens de spits, waardoor hij dagelijks moet staan. Hij uit zijn onvrede over de situatie, vooral omdat hij vindt dat hij voor het betaalde bedrag van 1600 euro per jaar een betere service verdient. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is al weken in de spits een veel te korte intercity van Almere naar Amsterdam Zuid, waardoor ik dus elke dag moet staan. Ik vind het belachelijk dit was voorheen niet zo ik betaal niet 1600 euro per jaar om als een varken te worden vervoert!
Een veel langere trein!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2013 om 08:31 geantwoord
Klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling door NS Klantenservice, klant per e-mail ingelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
