Klacht: Kop brak af tijdens openen bierfles

Krishertogjan op 07 juli 2020 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertog Jan has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status Open
Datum 7 juli 2020

Kristian heeft een klacht ingediend bij Hertog Jan omdat de kop van een bierfles afbrak tijdens het openen, wat leidde tot een schrikmoment en de mogelijkheid van een verwonding door het scherpe glas. Hij werkt zelf in de glasindustrie en vermoedt dat er mogelijk sprake is van een nekscheur. De fles is bewaard en hij kan foto's ter ondersteuning van zijn klacht opsturen.

Mijn Klacht:

Goedendag.

Toen ik een lekkere fles hertog jan wilde drinken gisteravond pakte ik een fles die niet helemaal juist was. Met een bieropener maakte ik de fles open. Tot mijn grote schrik brak ik heel de kop eraf waarna ik met mijn linker hand het scherpe glas aanraakte. Gelukkig heb ik geen verwondingen opgelopen maar ik ben erg geschrokken. Ik zelf werk in de glasindustrie en zat zelf te denken aan een nekscheur. De fles heb ik nog bewaard ik kan eventueel foto’s sturen.

Hartelijke groet,

Kristian

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Krishertogjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM