Klacht over Kooptotaal: niet terugbetalen na n…

Klacht: niet terugbetalen na niet geleverd te hebben

SjAKIE007 op 14 november 2012 over Kooptotaal in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Kooptotaal

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Kooptotaal

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 14 november 2012

Een klant heeft in juli 2012 een Ariston kookplaat besteld bij Kooptotaal en deze via iDEAL betaald. Na twee maanden wachten zonder levering en herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling, ontving de klant alleen maar excuses en geen terugbetaling, wat leidde tot het gevoel dat het bedrijf niet eerlijk handelt. De klant heeft ook opgemerkt dat een eerder vermelde keukermark op de website inmiddels is verdwenen.

Mijn Klacht:

kooptotaal zoun in juli 2012 een ariston koopplaat aan mij leveren. PER IDEAL BETAALD. Nadt ik ongeveer 2 maanden heb gewacht en na diverse contacten, zou geleverd worden alsnog, fabrikant bleef achter enz enz, mijn geld verzocht om terug te storten.
Weer dezelfde smoesjes door kooptotaal, Zou bij de boekhouder liggen, Hadden mijn rekening no niet, 30 dagen termijn. Na diverse mails alweer en enkele malen telefonisch contact en nadat ik diverse dezelfde gevallen nu op het internet zie, heb ik het gevoel dat kooptotaal de boel oplicht. Wie o wie kan hier wat aan doen.Men had ook nog op de pagina een keukrmark staan maar deze is nu zag ik opeens verdwenen!!!