Klacht: Product nooit ontvangen wel betaald

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft een hangstoel besteld bij Koopjouwdeals, maar heeft het product nooit ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en het telefoonnummer van de klantenservice is niet te vinden.

Mijn Klacht:

Hangstoelbesteld, maar nooit ontvangen.
Mails beantwoorden ze niet, trlefoonnummer nergens meer te vinden van een klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product binnen een week krijg, of anders mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM