Klacht: geen bestelling ontvangen

Michael Aken, van op 07 juli 2020 over koopjesdetector.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant heeft op 2 juni verfrollers besteld en betaald via koopjesdetector.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Bij het versturen van berichten ontvangt de klant alleen standaardantwoorden, en een verzoek om terugbetaling wordt afgewezen met de mededeling dat de bestelling onderweg zou zijn. Andere consumenten hebben soortgelijke ervaringen gerapporteerd.

Mijn Klacht:

op 02-06 verfrollers besteld en betaald maar nog steeds niets ontvangen,als je een bericht stuurt krijg je steeds een standaard bericht terug,als je je geld terug vraagt dan kan dat niet omdat de bestelling onderweg zou zijn.Heb van andere mensen dezelfde klachten gehoord.

Gewenste Oplossing:

als ik de levering krijg en zo niet mijn held terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM