Mevrouw Tommie op 27 juli 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de moeizame online procedure voor het claimen van een gewonnen kookboek. Hij vindt het teleurstellend dat er ook kosten verbonden zijn aan telefonisch contact, wat hem ontmoedigt om het boek te willen ontvangen.
schande!!! Win je ooit eens iets, is het onmogelijk de procedure online
af te wikkelen. Dit is: met een kluitje in het riet sturen.
En voor telefonisch contact €0.50 per min. te vragen, houd het boek maar mooi zelf!!
Indien de prijs volgens de aanwijzing online uitgezocht kan worden zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
