Chahou op 21 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Chahou, Wat vervelend om te horen dat er onterecht teveel is afgeschreven. Ik kan zeker begrijpen dat je als er gezegd wordt dat er gebeld hoort en vervolgens niks hoort! Ik wil je hierbij graag helpen. Om je zo...
Voor de zoveelste keer. Niet iedereen heeft een facebook!!!! Belll gewoon!!
Een klant van Basic Fit uit kritiek op het bedrijf vanwege het niet nakomen van afspraken. Ondanks erkenning van een te hoge afschrijving, ontving de klant geen beloofde telefoontjes. De klant beschrijft de service als teleurstellend en onbetrouwbaar.
Waardeloos bedrijf. Geeft toe te veel afgeschreven te hebben. Beloven ze 3 keer je te bellen, maar je krijgt geen telefoontje. Bagger bedrijf die zijn afspraken niet nakomt!
Mij zo spoedig mogelijk bellen! En de te veel afgeschreven facturen oplossen!!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2023 om 15:25 geantwoord
Beste Chahou,
Wat vervelend om te horen dat er onterecht teveel is afgeschreven. Ik kan zeker begrijpen dat je als er gezegd wordt dat er gebeld hoort en vervolgens niks hoort! Ik wil je hierbij graag helpen.
Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie 10435496.
In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.
Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Rudiger van het Social Team van Basic-Fit
Heeft op 21 maart 2023 om 15:31 geantwoord
(10)
Voor de zoveelste keer. Niet iedereen heeft een facebook!!!! Belll gewoon!!
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Chahou, Om jou te kunnen bellen hebben wij de eerder gevraagde gegevens van jou nodig. Mocht dit niet lukken via facebook kan je ons ook een e-mail toesturen via [email protected]. Zodra we deze gegevens hebben ontvangen kunnen wij het lidmaatschap inzien en je bellen met een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Leslie van het Basic-Fit social team
Reactie van de melder van de klacht Chahou
3 jaren geleden - Het is opgelost. Ik ben gebeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
