Mijn Klacht:

helaas geen goed woord voor makrozijn. Ronduit vreselijk.
1 jaar en en 4 maanden geleden zijn ze begonnen met onze kozijnen schuifpui en voordeur.
Bij het inzetten van het grote raam op zolder is hij gebarsten. Na veel bellen en vragen wanneer zij deze komen vervangen kwamen zij 3 keer langs. Zonder dat het raam vervangen kon worden omdat ze: of met de weinig man of zonder takel kwamen. Na 1 jaar en 2 maanden wachten is het raam vervangen en wederom GEBARSTEN. Ook werd bij de werkzaamheden beloofd dat onze boeiboord vervangen zou worden. Dit is ook zeker 4 keer opnieuw opgemeten omdat de werklui niet wist dat zij hier ook voor kwamen.
Onze voordeur zit volgens mij scheef! Deze wordt keer op keer afgesteld maar er blijven kieren en tocht. Maar er lijkt niet goed geluisterd te worden wat ik van de deur vind.
Ik heb meneer van makrozijn 2500 euro contant gegeven omdat wij niet het hele bedrag konden financieren met de energiebesparing lening.
Dit geld kwam meneer graag heel snel op een zaterdag ophalen.
Bedrag stond uiteraard niet op de bon.
Ik ben zo teleurgesteld en spijt dat ik dit bedrijf zaken ben gaan doen.a

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat zij mij bellen. Voor een afspraak om het raam de boeiboord en de deur in 1 dag op te lossen.
Ik accepteer geen vergeten spullen meer of het simpel afstellen van de deur. Want dat helpt niet.

Ik ga hier niet weer vrijde dagen voor opnemen. Zo zone van mijn geld.
Ik wil een tegemoetkoming voor een hor deur bij mijn schuifpui voor de vrije tijd en geld dat wij ervoor moesten inleveren