Klacht over Philips: koffiezetapparaat HD7751

Mijn Klacht:

Goedemorgen.
Sinds enige maanden zijn wij in bezit van koffiezetapparaat HD7751.
Koffie is prima, maar aan de onderkant lekt er heel veel water uit. Onze aanrecht is dan drijfnat. Dit is beslist geen condens.
Een ander punt is dat onze buren hetzelfde apparaat hebben en geen last hebben van lekkage. Verder ontbreekt bij ons apparaat een aan en uitknop. Lastig.
Wij hebben dit al eens gemeld, maar er wordt niets mee gedaan

Gewenste Oplossing:

Wij willen een apparaat dat niet lekt aan de onderkant en zouden graag willen dat dit verholpen wordt en lukt dat niet dan een ander apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 05 december 2013 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 14 november 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Slechte service. Smerig apparaat terug gekregen, terwijl we een brandschoon appaaraat hadden opgestuurd. Klacht niet opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Selker55

Heeft op 16 december 2013 om 17:03 geantwoord

Een zeer smerig apparaat teruggekregen, terwijl we een schoon apparaat hebben opgestuurd.
Overal koffie en aangekoekt.
Aan-en uitknop ontbreekt nog steeds. wij vragen ons af of er wel iets gebeurd is.
Raar dat er geen enkele reactie volgt op onze opmerking. Slechte after sale!
Klacht niet naar behoren opgelost.

Klacht: koffiezetapparaat HD7751

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken