Klacht: Koffiezetapparaat 3e keer defect- Maar geen geld retour

famdoes op 27 maart 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 27 maart 2013

Een consument heeft een koffiezetapparaat van Blokker aangeschaft dat na enkele maanden defect raakte en ter reparatie werd aangeboden. Na meerdere defecten en vervangingen blijft het probleem aanhouden, maar het bedrijf biedt geen mogelijkheid voor terugbetaling, enkel reparatie.

Mijn Klacht:

Een kleine 2 jaar geleden een koffiebonen apparaat gekocht. Na een aantal maanden ging deze kapot, en werd ter reparatie aangeboden. 6 weken zonder apparaat gezeten, maar hij deed het weer. Na 2 maanden ontstond hetzelfde probleem, oplossing als hierboven. Na een korte periode weer defect, waarop ik een nieuw apparaat kreeg. Zelfde type, maar dan van Philips. Nu binnen een half jaar wederom een defect apparaat.
Geld terug is geen optie, want ze hebben enkel (volgens eigen zeggen) een reparatie service en geen tevredenheidsservice.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.
Ik heb geen vertrouwen meer in het apparaat, en al helemaal niet meer in de Blokker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM