Koffiepads stuk in het pak

Question

Goedendag. Bij het openen van een pak Barissimo Coffee Pads treffen wij nu al voor de 3e keer dat er meerdere pad kapot en leeggelopen in het pak zitten. Je kunt de overige pads dan niet meer gebruiken omdat ze onder de koffie zitten! Nu toch eens even tijd genoemen om dit te melden want dit kan echt niet zo de bedoeling zijn. Volgens mij is het een produktiefout want goed is het niet! Ik heb foto's genomen om het te laten zien.

Aldi · Accepted Answer

Beste meneer Jager,

Vervelend om te lezen dat de koffiepads stuk zijn. Ik maak hiervan een melding bij onze kwaliteitsafdeling, zodat zij voor een betere kwaliteit kunnen zorgen.

Bij ALDI geven wij u de garantie dat u met het product of de verpakking terug mag gaan naar de winkel wanneer u hier niet tevreden over bent. U krijgt dan een vervangend product of u krijgt het aankoopbedrag terug, ook zonder kassabon.

Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice

Klacht: Koffiepads stuk in het pak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Aldi

Geboden Oplossing:

Monique Jager

Klacht: Koffiepads stuk in het pak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aldi