Een consument heeft klachten over de Senseo koffiepads extra dark, omdat deze regelmatig te weinig koffie bevatten, wat resulteert in slappe koffie. Bij een recent pak ontdekte de consument vijf pads die niet voldeden aan de verwachtingen, wat als onacceptabel wordt ervaren. Het probleem is moeilijk te bewijzen, aangezien het pas na het zetten van de koffie opvalt.
Regelmatig heb ik een slappe bak omdat er te weinig koffie in de koffiepad zit.
Soms 2 a 3 pads per pak, nu werd het mij bij 5 verkeerde pads in één pak wel een beetje te gortig.
Het is altijd moeilijk te bewijzen omdat je er pas achterkomt als de koffie gemaakt is.
Als ik het over een heel jaar terug reken dan heb ik wel een aantal pakken tegoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
