Een klant heeft op 18 april een apparaat ter waarde van € 59,- besteld bij Bunq, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen. Ondanks mailcontact waarin werd bevestigd dat het product geleverd zou worden, heeft de klant niets ontvangen en kan het bedrijf niet meer online worden gevonden. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
ik heb op 18 april de apparaat besteld van € 59,- echter geen orderbevestiging ontvangen, wel mail contact gehad hier in vermelde zei dat het geleverd wordt. echter niks ontvangen en kan ik het bedrijf nergens meer online vinden. ik ontvang graag me geld retour
me geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
