Mijn Klacht:

Beste,

Twee jaar lang een tevreden klant van de dolce gusto circolo. Echter gaat ons reservoir lekken en smaakt de koffie ineens anders en is daardoor niet te drinken. De cappuccino smaakt daardoor heel vies. We hebben nu van een doos al 5 bekers weggegooid. Zelfs na het ontkalken door krups eigen merk ontkalkingsspul.
Graag horen we wat te doen.

Groet

Gewenste Oplossing:

Lijkt me logisch, wanneer er antwoord komt op mijn vragen. Hoe zorg ik dat het reservoir niet meer lekt en hoe gaat de koffie weer lekker smaken. Want al die cups steeds gebruiken en daarna de koffie alsnog weggooien is zonde.
Moet het apparaat terug naar de fabriek of hebben jullie andere adviezen.