Klacht: Kofferspel wordt aangeboden en dan….

herman011 op 12 september 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 september 2017

Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over het kofferspel, waarbij hij moet betalen voor nieuwe loten om deel te nemen, ondanks het feit dat hij al een lot heeft. Hij beschouwt dit als misleiding en vraagt om een verklaring.

Mijn Klacht:

Waarom moet ik als ik al een lot heb,en ik wil de code ingeven van het kofferspel,weer nieuwe loten kopen.Dit is bedrog en krijg ik nooit een kans om te winnen.Graag antwoordt.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mee kan doen aan deze spellen zonder dat er verwacht wordt dat ik weer een lot moet kopen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM