Terug

Klacht: koffer beschadigd

meliha op 10 december 2013 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 10 december 2013

Een klant heeft enkele maanden geleden een roze koffer van het merk LIV gekocht bij V&D, die tijdens een reis naar Istanbul beschadigd raakte. Na het melden van de schade bij de luchtvaartmaatschappij vraagt de klant zich af of het mogelijk is om de beschadigde koffer met aankoopbon terug te brengen, evenals een ongebruikte blauwe koffer die thuis ligt.

Mijn Klacht:

Heb een paar maanden geleden een mooie roze koffer gekocht voor mijn dochter. Deze koffer van het merk LIV heb ik gekocht bij de V&D in de uitverkoop voor 49 euro. Ik heb deze koffer gebruikt voor een reisje naar Istanbul. Aangekomen in Istanbul zag ik een grote barst aan de voorzijde van de koffer. Bij terugkomst een grote barst aan de achterzijde. Ik heb deze schade gemeld bij de luchtvaartmaatschappij. Kan ik nog terug met de beschadigde koffer met aankoopbon. Ik heb thuis nog een blauwe koffer, die ik nog niet heb gebruikt. Ik wil deze nu ook terug brengen, kan dit?

Gewenste Oplossing:

graag geld terug en een ander koffer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen

Bericht van V&D

12 jaren geleden - Beste klant, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen zo spoedig mogelijk contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het