Marga1970 op 13 maart 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Marga Blink, Ik zie dat het toestel gisteren toch nog om 18.10u geleverd is, dit is dus een flinke vertraging geweest. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik hoop dat u veel plezier gaat hebben met uw bestelling en nogmaals onze...
Samenvatting wordt geladen...
Zit op mijn nieuwe telefoon te wachten en zou tussen 14.08 en 16.00 uur bezorgd worden, heb opd gebeld want nog geen bezorging gehad, opd zou zo terug bellen want het leek erop dat de bezorger gestopt was met bezorgen. Dus dat gaan ze nu uitzoeken. Ik wacht nu even af tot 17.30 uur en bel dan zelf weer
Ik ben tevreden zodra mijn pakketje bezorgt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2018 om 14:15 geantwoord
Beste Marga Blink,
Ik zie dat het toestel gisteren toch nog om 18.10u geleverd is, dit is dus een flinke vertraging geweest. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik hoop dat u veel plezier gaat hebben met uw bestelling en nogmaals onze excuses.
We wensen u alsnog een prettige dag.
Met vriendelijke groet, Online Pakket dienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
