Mijn Klacht:
Ik heb een kobo plus abonnement. Via uw site kan ik geen boeken meer toevoegen aan mijn ereader. Uw klantenservice meldt dat er wijzigingen zij doorgevoerd voor mensen die dit abonnement via Kobo hebben afgesloten, zij zouden geen boeken meer kunnen downloaden via uw site. Ik heb hierover contact opgenomen met Kobo. Zij beweren dat dit onjuist is. Het zou niet uit mogen maken waar het abonnement is afgesloten. Bij jullie of bij Kobo. Ik krijg hierdoor het idee door jullie niet juist te zijn geïnformeerd. Daarom het dringende verzoek mijn abonnement weer toe te voegen aan mijn account bij jullie zodat ik weer boeken kan downloaden.
Gewenste Oplossing:
Als het laatst genoemde hierboven is gerealiseerd.
