Michael Aken, van op 13 april 2021 over KniqKnaq in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van KniqKnaq heeft op 21 maart een bestelling geplaatst met de belofte van levering de volgende dag. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant na drie weken een reactie met een verlopen track en trace code, maar geen verdere informatie of terugbetaling. De klant wacht nog steeds op de levering en heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt hierop geen reactie.
Bestel voor 23.00 uur, volgende dag geleverd.
Niet dus. Ik wacht nog steeds op mijn bestelling.
Besteld 21 maart. Al een paar keer gemaild, krijg je mail terug na 3 weken met een verlopen track en trace code.
Ik heb mijn geld terug gevraagd. Ook geen reactie op.
Als mijn bestelling binnenkomt of ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KniqKnaq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
