Mijn Klacht:
Ik heb een schrijven ontvangen waarop een kluiscode staat maar deze site bestaat helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
geef aan hoe ik de kluiscode kan openen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een schrijven ontvangen met een kluiscode, maar constateert dat de vermelde website niet bestaat. Dit roept vragen op over de geldigheid van de informatie die is verstrekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
