Mijn Klacht:
02 superlicht goudblond van preference, is niet meer te krijgen, welke kleur moet ik nu kopen?
Gewenste Oplossing:
graag uw advies aub!
Klacht: kleur niet meer verkrijgbaar
morgane op 12 juli 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Hebben haar een mail gestuurd dat het betreffende product nog steeds in het assortiment is opgenomen. Mocht ze hem alsnog niet vinden dan kan ze de Excellence Blond Supreme nr. 2 als alternatief nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 21 juli 2014 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hebben haar een mail gestuurd dat het betreffende product nog steeds in het assortiment is opgenomen. Mocht ze hem alsnog niet vinden dan kan ze de Excellence Blond Supreme nr. 2 als alternatief nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
