Klacht over L’Oréal: Kleur gaat snel achteruit…

Mijn Klacht:

Mijn kapster gebruikt altijd kerastase producten, ik ben heel veel geld kwijt aan kleuren, maar na maximaal 2 weken zijn mijn haren volledig ontkleurd.
Ik ben hier al vele jaren mee aan het stunten, maar naarmate ik grijzer wordt, gaat het steeds slechter. Nb wanneer ik net van de kapper kom, ziet mijn haar er prachtig uit, maar na een paar dagen begint het al sterk terug te lopen. Dit gebeurt ook in de winter.
Kunt u mij zeggen wat ik nog kan doen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kleur goed blijft gedurende 4 tot 6 weken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 29 september 2015 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

contact gezocht met klant, gevraagd ons te contacten om oplossing aan te bieden

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Helaas was jullie oplossing om 1 tint donkerder te verven niet de oplossing. Mijn haar was na 2 weken alweer verschoten. Dit ondanks al jullie producten om de kleur te beschermen. Geef hier veel geld aan uit. Ook het kappersbezoek kost €125. Resultaat is slecht. Zie er na het kleuren fantastisch uit. Help. Vriendelijke groet Karin.

Klacht: Kleur gaat snel achteruit na kleuren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten