Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger heeft geklaagd over de ochtendspitstrein van 6.18 uur van Hoorn naar Amsterdam, die slechts uit één treinstel bestaat in plaats van de gebruikelijke twee. Volgens de klager is dit probleem niet op te lossen, vooral nu veel mensen weer aan het werk zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
De ochtendspitstrein (6.18)Hoorn/Amsterdam is maar 1 treinstel ipv van 2 stuks.
dit werkte wel met de kerstweken maar nu is iedereen aan het werk en dat gaat niet passen.
gewoon zoals altijd weer 2 treinstellen inzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2013 om 10:40 geantwoord
Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
