Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u een deel van uw bestelling niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij dat er zo spoedig mogelijk een kleefmatje wordt...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal omdat hij slechts één kleefmatje heeft ontvangen in plaats van de beloofde twee. De aanbieding was voor twee kleefmatjes van Technosmart voor €4,95, terwijl de reguliere prijs €29,95 bedraagt. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb maar 1 kleefmatje ontvangen——————————————————————————–
€4,95 ipv €29,95 – TWEE Kleefmatjes van Technosmart; Rondvliegende voorwerpen zijn verleden tijd!
€4,95 ipv €29,95 – TWEE Kleefmatjes van Technosmart; Rondvliegende voorwerpen zijn verleden tijd!
Leverancier
——————————————————————————–
Voucherwaarde
€ 6,90Inclusief € 1,95 verzendkostenen 21% BTW a €1.20
Persoonlijke code
eb1c6bbd
Aanbiederscode
GD3684862
Als ik mijn 2 de kleefmatje ook ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2015 om 14:36 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u een deel van uw bestelling niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan zorgen wij dat er zo spoedig mogelijk een kleefmatje wordt nagezonden.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
