Anna Stohr op 19 november 2022 over Cos in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Cos heeft geklaagd over het niet ontvangen van kleding, ondanks de melding dat de artikelen bij een DHL-punt zouden liggen. De klant ontving geen bevestigingsmail en heeft geen terugbetaling ontvangen voor de jurk en blouse, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden met het bedrijf.
Maar geen geld terug van mijn jurk en blouse en niet geleverd .
Ben erg boos want nummers kloppen niet waar je naar zou kunnen bellen .
En geen idee hoe ik dan contact met ze kan krijgen
Wil mijn geld terug .maar anders graag als nog artikelen geleverd krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cos
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
