Mijn Klacht:
Sinds oktober 2023 heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact met Klarna op te nemen om mijn identiteit te verifiëren. Ik heb al minstens vijf keer de vereiste verificatiedocumenten verstuurd, precies zoals deze zijn vermeld door mijn lokale gemeente.
Tot mijn grote teleurstelling heb ik echter nooit enige vorm van reactie van Klarna ontvangen.
Om de ernst van de situatie te benadrukken, heb ik op 3 april een officiële klacht ingediend bij Klarna. Ondanks deze officiële stap heb ik nog steeds geen enkele reactie of opvolging van uw kant ontvangen.
Klantenservice houdt je aan het lijntje.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon weer kan betalen met Klarna
