Klacht: Klantvriendelijkheid en niet geloven in de woorden van een klant

op 31 januari 2014 over Deen in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Alex en Bianca bij de Deen in Bussum hebben mij als een klein kind behandeld en collega’s onderling gelıven elkaar maar niet mijn waarheid…. Mijn dochter van acht moest zich legitimeren omdat ik sigaretten moest hebben en kreeg het niet mee… Hoe belachelijk

Gewenste Oplossing:

Behandeld worden als een volwassen moeder

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen

Deen

Heeft op 13 februari 2014 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deen supermarkt heeft reeds in een eerder stadium contact opgenomen met deze mevrouw en heeft uitgelegd dat de nieuwe wet- en regelgeving ons voorschrijft een legitimatie te vragen in geval van twijfel. De oudste dochter van mevrouw is om een legitimatie gevraagd. Deen neemt verder contact op met deze klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Serpil38