Mijn Klacht:
Tijdens de sale periode begrijp ik dat het druk kan zijn. Maar als je twee weken na de sale,op een doordeweeks dag, al om 11uur in de winkel staat om een artikelcode te laten checken. maar nee hoor, wij kijken de sale-artikelcode niet na. Op mango.com staat dat het artikel zich in het die en die winkel zich bevindt en dan ga je speciaal daarvoor, sta je met lege handen. En niemand die even de moeite neemt om je een handje te helpen. en nee,ze hebben niet alle sale artikelen in de winkel maar ook in het magazijn waardoor op mango.com staat dat het artikel wel in de winkel zich bevindt,maar ik kan hem dus in de winkel niet vinden. Totaal klantonvriendelijk gedrag! ook telefonisch wordt niet geholpen!
Gewenste Oplossing:
de medewerkers mogen best klantvriendelijker zijn, ipv een ego! ze kunnen heus even een minuutje hebben om een code na te checken en je op weg helpen. Als mango dit niet wil, dan moeten ze dit optie op hun site maar afschaffen!
