Nics_1977 op 10 juni 2025 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft problemen ondervonden met het retourbeleid van het bedrijf. Door een vakantie heeft de klant de retourperiode gemist en vraagt om een uitzondering voor het retourneren van artikelen die niet passen, maar ASOS weigert hierop in te gaan. De klant ervaart dit als onvriendelijk en niet klantgericht.
Vanwege vakantie heb ik dus mijn retour periode gemist en ASOS weigert een uitzondering te maken. Ik vraag niet om een gratis retour, alleen om een retour voor artikelen die niet passen. Maar ze zijn totaal niet klant vriendelijk en weigeren dit dus
Dat ik de artikelen die niet passen kan retourneren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Reactie van de melder van de klacht Nics_1977
9 maanden geleden - Zo een star en klant onvriendelijk bedrijf. Ik raad aan om hier NOOIT wat te kopen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
