Klacht: Klantonvriendelijk, erg zonde

MaresaJ op 25 maart 2020 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een klant van Domino's Pizza in De Mare heeft een negatieve ervaring gedeeld over een mislukte bestelling. Na een klacht over de kwaliteit van de pizza, kreeg de klant een korting van 25% aangeboden, maar was hier niet mee akkoord. Ondanks herhaalde verzoeken om een serieuze reactie op de klacht, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen en heeft besloten niet meer bij Domino's te bestellen.

Mijn Klacht:

We bestelden altijd met plezier bij Domino’s De Mare. Helaas verpestten ze onlangs onze pizza. ‘Het is te druk om gelijk een nieuwe te maken,’ werd ons verteld. We mochten wel een bon van 25% korting. Logischerwijs gingen we niet akkoord met deze ‘oplossing’. Na een klacht van onze kant kregen we een nieuw aanbod: 25% korting. We gingen niet akkoord en vroegen of onze klacht misschien serieus kon worden genomen. Dat was maanden terug. We wachten nog altijd op een reactie en een eerlijke tegemoetkoming. Tot die tijd nooit meer Domino’s.

Gewenste Oplossing:

Normaal altijd snel en goed bezorgd. Maar bij onfatsoenlijke service houdt het natuurlijk op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaresaJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM