user-17007 op 22 februari 2017 over Klantervaringen.nl in de categorie Websites - Reviews
Een gebruiker ervaart problemen met het indienen van een review op Klantervaringen.nl. Ondanks het correct invullen van alle vereiste velden, ontvangt hij herhaaldelijk een foutmelding in het Engels, waardoor het proces telkens opnieuw moet worden gestart. De gebruiker beschrijft de website als waardeloos.
Ik wil een review schrijven op Klantervaringen.nl maar hij geeft elke keer de melding dat ik niet alle velden heb ingevoerd. Ik weet 100% zeker dat alle velden is ingevuld. Vervolgens kan je alles weer opnieuw invullen maar blijf de Engelstalige foutmelding behouden. Waardeloze site.
Dat de site gewoon werkt zoals het hoort te werken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
