Mijn Klacht:
ik wil graag een bestselling annuleren omdat ik deze dubbel heb geplaats, maar ik heb 2x 1 uur gewacht en telkens krijg ik ze niet te pakken.
Gewenste Oplossing:
dat ze mij bellen of de tel opnemen
Klacht: Klantenservices onbereikbaar,
AHannasi op 23 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van MediaMarkt heeft moeite met het bereiken van de klantenservice om een bestelling te annuleren, die per ongeluk dubbel is geplaatst. Ondanks twee pogingen van elk een uur om contact op te nemen, is het de klant niet gelukt om iemand te spreken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
