Terug

Klacht: Klantenservice praktisch onbereikbaar.

Aeolus1 op 11 augustus 2020 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trouw
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant van Trouw ervaart problemen met ongevraagde nieuwsmeldingen op zijn telefoon en vindt het moeilijk om deze te stoppen. De klant merkt op dat het invullen van een uitgebreid formulier op de website van Trouw de enige manier is om contact op te nemen, terwijl snellere communicatiemethoden zoals e-mail, telefoon of chat ontbreken.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd krijg ik (ongevraagd) nieuwsmeldingen op mijn telefoon.
Hoe kom ik in vredesnaam af van deze irritante meldingen. Op de site van Trouw moet je per mail een mega-formulier invullen om een eenvoudige vraag te stellen. Even een snel mailtje, telefoontje of eventueel een chatbericht blijkt onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Trouw eenvoudig te bereiken is!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aeolus1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trouw

Alle klachten over Trouw →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Trouw
Zo werkt het