Klacht: Klantenservice onbereikbaar

Tinevest op 21 januari 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Mevissen, Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling niet is geleverd en u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Het is momenteel erg druk. Wij zien dat uw bestelling op 27 januari op uw adres is bezorgd...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn order is van8 jan. 2021. TW-574957
Tot op heden niets meer vernomen
Reeds betaald via Ideal op 8 jan.
Klantenservice gebeld, maar iedere keer is het zo druk dat men verwijst naar de email info@ groupdael.nl. Na een aantal dagen de moed opgegeven, omdat om een of andere onduidelijke reden mijn e-mail niet wordt geaccepteerd.

De Telegraaf die mij dagelijks allerlei aanbiedinge stuurt op mijn gsm, moet dit echt verbeteren en mij helpen .

Herman Mevissen

Gewenste Oplossing:

Indien ik weet wanneer ik de bestelling kan verwachten en zo niet dan mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 30 januari 2021 om 19:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tinevest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM