Mijn Klacht:
Besteld bij de blokker, snel geleverd. Had een koksmes besteld die had een diepe kras in het lemmet. Ik wilde deze graag omruilen dus retour gezonden met de wens omruiling. 15-04-2015 op de post gedaan. 2 weken later nog niets gehoord. PostNL gebeld of het pakketje afgeleverd was, ja dat was zo. Ze hadden het volgens postNL moeten herscannen dat is niet gebeurd bij het ophalen van de pakketten. Dus pakket is nu blijkbaar bij de Blokker maar bestaat dus “soort van” niet. Blokker geprobeerd te bellen, telkens in een wachtrij, paar keer opnieuw geprobeerd, de klantenservice was deze week zelfs niet eens te bereiken, mail geprobeerd ook geen reactie. Ik ben er helemaal klaar mee. Lekkere service als je nergens te bereiken bent. Ondertussen ben ik wel mijn centjes kwijt…
Gewenste Oplossing:
Dat de omruiling spoedig gebeurd of mijn geld terug.
